ביטול חיוב בביט: בוטלה אפשרות להגדיר כרטיס בשתי אפליקציות

ביטול חיוב בביט: בוטלה האפשרות להגדיר כרטיס בשתי אפליקציות

בימים האחרונים פורסמו בכלי התקשורת טענות של לקוחות bit על חיובים של כספים שלא המשתמשים בצעו. בכתבה זו תגובת בנק הפועלים, טלפון שירות לקוחות ביט, איך מבצעים ביטול חיוב בביט, החזרים כספיים ועוד. 

ביטול חיוב בביט

ביטול חיוב בביט

דיווחים: החשבון של bit נפרץ, אלפי שקלים נגנבו. האומנם?

אתרי החדשות הגדולים של ישראל מדווחים ביממה האחרונה על לקוחות היישום להעברת כספים, שטוענים על כך שמשכו להם כספים מהחשבון או שנעלמו להם כספים מהארנק הדיגיטלי של bit. במקביל הודיע בנק הפועלים במדיות השונות – אף אחד לא פרץ לאפליקציה. 

עוד באתר – כמה כסף אפשר לקבל בביט? 

תגובת ביט בפייסבוק. לאן פונים? איך מבררים חיובים בביט ? 

לאור מספר פניות, חשוב לנו להדגיש כי מיליוני ישראלים מעבירים כספים בביטחה ובקלות דרך אפליקציית ביט.
מדובר באפליקציה שעומד מאחוריה בנק, ואף אחד לא פרץ אליה ואין גישה לפרטי המשתמשים.

איך ביט שומרת על פרטי כרטיס האשראי?

כשמזינים כרטיס אשראי באפליקציה, אנו בודקים התאמה בין תעודת הזהות של המשתמש לבין כרטיס האשראי ומודיעים למשתמש אם נעשה שימוש בפרטי הזיהוי שלו.

כל מקרה של הונאה, מטופל על ידינו לשביעות רצון הלקוחות, וכך יהיה תמיד. 

בירור חיובים בכרטיס BIT טלפונים מוקד שירות 

בכל שאלה אפשר לפנות אלינו בהודעה פרטית בעמוד הפייסבוק או במוקד הטלפוני של ביט במספר *6428. כמו בכל ארוע של הונאה וגניבת פרטי כרטיס אשראי, יש לטפל בו גם מול מוקד הבטחון של חברת כרטיסי האשראי.

אנו שבים וממליצים שלא למסור לעולם את פרטי כרטיס האשראי לאף אחד. נדגיש שוב, כי כל מקרה של הונאה יטופל על ידינו.

שירות לקוחות BIT  טלפון ביט לבירורים ביטול חיוב בביט

מרכז שירות לקוחות : 6428*
שעות פעילות מוקד שירות לקוחות טלפוני ביט: ימים ראשון עד חמישי בשעות: 8:00-19:00. ימי ששי וערב חג בין השעות 8:00-13:30

כמה פעמים ניתן להגדיר את אותו כרטיס אשראי בכמה התקנות של האפליקציה?

גם כאן אפשר ללמוד את התשובה מתגובה של ביט בעמוד הפייסבוק: 

אפליקציית ביט מאפשרת ללקוחותיה לפעול עם מספרי טלפון שונים, למקרים בהם נדרשת החלפת מספר טלפון עצמאית . בכל מקרה של רישום נוסף, מבוצע אימות של הפרטים, וביט מיידעת את הלקוח המקורי על כך.

אם הרישום אינו מוכר ללקוח, ניתן לפנות לחברת האשראי ולוודא שלא בוצעו עסקאות שאינן מוכרות,
ולפעול בהתאם. ביט לוקחת אחריות מלאה לטיפול באירועים אלו. בכל מקרה, אפשרות זו נחסמה כרגע ולא מתאפשרת עד לפניית הלקוח לאישור הרישום הנוסף

 

 

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *